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MAGNIFIQUE MEUBLE · INFORMATIONS LÉGALES
Politique d'expédition et de livraison
Dernière mise à jour : 5 août 2026
Cette politique présente le traitement et la livraison des commandes passées sur magnifiquemeuble.fr. Pour chaque achat, la zone desservie, le service choisi, son prix et la date ou le délai estimé affichés avant validation font partie des informations de votre commande.
1. Validation et préparation
La préparation commence après confirmation de la commande et, lorsqu’il y a lieu, validation du paiement. Les commandes reçues un week-end ou un jour férié sont prises en charge à partir du jour ouvré suivant.
Un produit fabriqué à la demande, personnalisé, en précommande ou temporairement indisponible peut nécessiter un délai spécifique. Celui-ci est indiqué sur la fiche produit, au moment de la commande ou dans notre confirmation.
2. Zones et modes de livraison
Nous livrons uniquement dans les zones proposées pour votre adresse lors du passage de commande. Certaines destinations — notamment îles, zones difficiles d’accès, outre-mer ou territoires hors de France métropolitaine — peuvent nécessiter un devis, un délai particulier ou ne pas être desservies.
Selon le produit et le code postal, les options peuvent comprendre la livraison au pied de l’immeuble, au seuil, dans la pièce de votre choix ou avec montage. Seul le service expressément indiqué dans le récapitulatif de commande est inclus.
3. Délais de livraison
La date ou la période de livraison communiquée avant la validation puis confirmée par e-mail est la référence applicable. Sauf date différente convenue avec vous, et à défaut d’indication particulière, la livraison intervient sans retard injustifié et au plus tard 30 jours après la conclusion du contrat.
Les délais sont exprimés en jours ouvrés lorsqu’il en est fait mention. Une estimation de transport n’autorise pas Magnifique Meuble à s’affranchir de la date ou du délai contractuellement convenu.
4. Frais de livraison
Les frais dépendent notamment du produit, de son poids ou volume, de la destination et du niveau de service. Le montant total est affiché avant la validation du paiement. Une offre de livraison gratuite ne s’applique qu’aux produits, zones et dates expressément visés par cette offre.
Aucun supplément ne sera ajouté après la commande sans votre accord, sauf coût causé par une information inexacte ou une contrainte d’accès non signalée empêchant la prestation convenue, après information et acceptation de votre part.
5. Livraison sur rendez-vous
Pour les meubles volumineux, le transporteur peut vous contacter par téléphone, SMS ou e-mail afin de proposer ou confirmer un créneau. Une personne majeure capable de réceptionner et, le cas échéant, de signer le document de livraison doit être présente.
Le créneau annoncé peut constituer une plage horaire. Prévenez-nous dès que possible si vous ne pouvez pas l’honorer afin d’étudier une nouvelle date.
6. Accès au lieu de livraison
Avant de commander, vérifiez les dimensions du produit et des colis ainsi que la largeur et la hauteur des portes, couloirs, escaliers, ascenseurs et virages. Signalez avant la livraison tout étage sans ascenseur, accès étroit, restriction de stationnement, voie privée, distance de portage ou autorisation particulière.
Dégagez un passage sûr et protégez les sols si nécessaire. Les livreurs peuvent refuser une manutention présentant un risque pour les personnes, le bien ou les lieux. Si la prestation ne peut être réalisée en raison d’une contrainte d’accès non signalée ou d’informations erronées, une nouvelle livraison ou un service adapté peut être proposé avec un coût communiqué à l’avance.
7. Suivi et livraisons partielles
Lorsqu’un suivi est disponible, ses informations vous sont transmises par e-mail, SMS ou depuis votre compte. Une commande comprenant plusieurs articles peut être livrée en plusieurs fois. Nous vous informons lorsqu’une expédition séparée modifie sensiblement le calendrier annoncé ; aucun frais de livraison supplémentaire non accepté ne vous est facturé.
8. Adresse erronée ou absence
Vérifiez l’adresse, le code postal, l’étage, le digicode et le numéro de téléphone avant de valider. Contactez-nous immédiatement pour toute correction : une modification n’est plus garantie lorsque la préparation ou le transport a commencé.
En cas d’absence à un rendez-vous confirmé ou d’impossibilité de livrer pour une cause qui vous est imputable, les frais réels d’une nouvelle présentation ou d’un stockage peuvent être demandés après vous avoir communiqué leur montant. Aucun frais de ce type ne s’applique lorsque l’échec résulte de Magnifique Meuble ou du transporteur.
9. Contrôle à la réception
Vérifiez le nombre de colis et leur état avant le départ du livreur lorsque les conditions le permettent. En cas d’anomalie visible, formulez des réserves précises — par exemple « angle du carton écrasé » ou « colis 2 sur 3 manquant » — plutôt qu’une mention générale, puis prenez des photos.
Informez-nous rapidement à contact@magnifiquemeuble.fr avec votre numéro de commande. Ne montez pas un meuble visiblement endommagé avant nos instructions. Ces démarches accélèrent le dossier mais leur omission ne vous prive pas des garanties légales applicables.
10. Retard ou absence de livraison
En cas de difficulté, nous vous informons dans les meilleurs délais et recherchons une nouvelle date. Un événement extérieur ne supprime pas vos droits prévus par le Code de la consommation.
Si la date ou le délai convenu n’est pas respecté, vous pouvez nous enjoindre d’effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable. Si la livraison n’intervient toujours pas, vous pouvez résoudre le contrat dans les conditions légales. La résolution peut être immédiate lorsque Magnifique Meuble refuse de livrer ou lorsque la date convenue constituait pour vous une condition essentielle clairement portée à notre connaissance.
Après résolution valable, les sommes versées sont remboursées dans le délai légal.
11. Reprise et montage
Le montage, le déballage, l’évacuation des emballages et la reprise d’un ancien meuble ne sont inclus que lorsqu’ils figurent explicitement dans l’offre ou le récapitulatif de commande. Lorsque la réglementation impose ou permet une reprise, les modalités applicables vous sont communiquées avant la livraison.
Nous contacter
Magnifique Meuble
170 avenue du Général-Leclerc
93500 Pantin, France